Términos y Condiciones de Uso
1. Objeto del Servicio
AquaControl APR es una plataforma de software diseñada para optimizar y transparentar la operación técnica y financiera de los Comités de Agua Potable Rural. Sus funcionalidades comprenden el monitoreo en tiempo real de niveles de estanques, horas de bombeo de pozos, fiscalización de presiones, administración del padrón de socios, facturación de consumos y emisión de comprobantes oficiales de recaudación.
2. Cuentas, Perfiles y Custodia de Credenciales
El acceso a la plataforma está restringido a usuarios autorizados por la directiva de cada Comité o por el Superadministrador. Se distinguen perfiles operativos con permisos segmentados (Superadministrador, Administrador APR, Operador de Bomba, Recaudador y Directiva).
Cada usuario es estrictamente responsable de salvaguardar la confidencialidad de su contraseña. Toda operación crítica (registro de cobros, cortes de suministro, alteración de parámetros de bombas o exportación de datos) queda asentada en la bitácora de auditoría electrónica con marca de fecha, hora y rol.
3. Telemetría IoT y Disponibilidad Operacional
La visualización de datos telemétricos en vivo (niveles de llenado, flujo de agua, horas de bombeo y alarmas) depende de componentes físicos e infraestructura local ajenos al software web, tales como:
- Continuidad del suministro eléctrico en las casetas de captación y estanques.
- Estabilidad y cobertura de la señal de red móvil o celular en el área rural.
- Calibración física y mantenimiento preventivo de los sensores instalados en los pozos.
AquaControl no asume responsabilidad civil o técnica por desfases o cortes en la transmisión provocados por cortes generales de energía eléctrica o caídas de las empresas de telecomunicaciones del sector.
4. Propiedad de los Datos y Licencia de Uso
Todos los datos registrados en la plataforma —incluyendo registros de socios, RUT, direcciones, mediciones de medidores, historiales de bombeo y recaudación monetaria— son de propiedad patrimonial y legal exclusiva del Comité u Organización APR contratante.
AquaControl otorga una licencia de software por suscripción temporal, reteniendo los derechos de autor y propiedad intelectual sobre el código fuente, la arquitectura, interfaces y algoritmos de procesamiento.
5. Planes de Servicio y Continuidad
Las prestaciones se ajustan al plan formalmente convenido entre la organización y el proveedor (Plan Monitoreo vs Plan Integral). La continuidad ininterrumpida del servicio está sujeta al cumplimiento oportuno de las cuotas de suscripción acordadas en el contrato de prestación de servicios.